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電信、通訊消費糾紛多連三年蟬聯冠亞軍

2015/04/03 13:59

〔記者吳亮儀／台北報導〕智慧型手機普及，連帶消費糾紛也多！根據行政院消保處統計，去年各縣市消費申訴和調解受理件數中，「電信類」和「通訊及周邊產品」高居第1、2名，蟬連3年的冠、亞軍。

消保處分析，「電信類」爭議主要是通信品質不良、綁約退費或行銷服務；「通訊及週邊產品類」則以手機功能、維修所衍生的爭議多，但電池異常及下載應用程式APP、或各項加值服務的資訊揭露等問題也很多。

「電信類」、「通訊及週邊產品類」高居申訴案件前1、2名，分別為3254件及2330件。

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