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拒絕導盲犬 墾丁知名餐廳挨批

拉不拉多導盲犬「Augie」。(記者蔡宗憲翻攝)

拉不拉多導盲犬「Augie」。(記者蔡宗憲翻攝)

2014/07/09 08:31

〔記者蔡宗憲/恆春報導〕炎炎夏日,正值墾丁地區旅遊旺季,後壁湖地區知名的「阿利海產」餐廳,被網友Tony Ko痛批「歧視帶導盲犬的客人」,除了刻意刁難進入,還安排一行人坐在廁所旁的座位,嚴重的歧視讓他氣得上網公布所有過程,要網友們作評斷;負責經營「阿利」的永豐棧陳姓副總解釋,可能是新進人員訓練不足造成誤會,願親自向當事人道歉。

陳姓副總︰願向當事人道歉

Tony Ko在網誌裡提到,上週帶著拉不拉多導盲犬「Augie」及家人到墾丁旅遊,慕名到「阿利海產」吃午餐,一進門就因為「帶狗」被安排在二樓角落,表明是導盲犬後,對方才一臉不悅同意他們在一樓用餐區。

不料,餐廳人員不知有意或無意,一樓座位區明明還有空位,卻把一行人安排在廁所旁的座位,Tony Ko痛批「沒有想到竟然因為我們帶著導盲犬,阿利海產的店員卻刻意的要我們在廁所旁邊吃飯。」緊接著的點餐過程,也遭服務人員刻意用言語羞辱,氣得他回家後立刻寫了抱怨文PO網。

除了「阿利海產」,另一家高雄的「可利亞高雄博愛店」也被點名歧視,Tony Ko寫道,「下午三點半,(沒幾桌客人),在門口被店員擋了下來,原因是不能帶狗。姊姊告訴她,這是導盲犬,依法是可以進出公共場所,但是店員說『可是我們有其他客人』,堅持不讓我們進去,最後還打電話問老闆,櫃檯內的店員經過請示之後,竟大聲說『把客人帶遠一點』,氣得他們立刻離開餐廳。」

負責管理「阿利海產」的永豐棧陳副總表示,集團長期經營飯店服務業,相當注重弱勢族群的權益,明白導盲犬進出公共場所的規定,由於暑假期間新進人員多,教育訓練不足,已經深入調查當天負責人員,對Tony Ko一家人疑遭歧視感到歉意,希望有機會能再到墾丁,餐廳將親自致歉。

依「身心障礙者權益保障法」第60條規定,視覺功能障礙者由合格導盲犬陪同或導盲犬專業訓練人員於執行訓練時帶同導盲幼犬,得自由出入公共場所、公共建築物、營業場所、大眾運輸工具及其他公共設施;違反規定者,應令限期改善;屆期未改善者,處新台幣1萬元以上、5萬元以下罰鍰,並得按次處罰。

阿利餐廳生意極佳。(記者蔡宗憲攝)

阿利餐廳生意極佳。(記者蔡宗憲攝)

民眾痛批帶狗被刻意安排到廁所旁邊座位。(記者蔡宗憲攝)

民眾痛批帶狗被刻意安排到廁所旁邊座位。(記者蔡宗憲攝)

阿利海產是墾丁知名餐廳。(記者蔡宗憲攝)

阿利海產是墾丁知名餐廳。(記者蔡宗憲攝)

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