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後賈伯斯時代 蘋果還能領風騷?

圖為香港理工大學Jonathan Mak為紀念科技巨人殞落所製作的蘋果logo與賈伯斯側影合成圖。(法新社)

圖為香港理工大學Jonathan Mak為紀念科技巨人殞落所製作的蘋果logo與賈伯斯側影合成圖。(法新社)

2011/10/08 06:00

〔編譯劉千郁/綜合報導〕蘋果創辦人賈伯斯因病辭世,由執行長庫克掌管這全美市值最高科技企業,雖然近十年蘋果產品幾乎都掀起市場風潮,但競爭勁敵環伺,庫克旗下五人團隊能否繼續引領市場風騷,還是會像沒有比爾蓋茲的微軟一樣失去市場地位,全球科技業界都睜大眼睛在看。

微軟沒比爾蓋茲 風光不再

因賈伯斯生病告假、三度擔任執行長的庫克,這次再無後路可退,他旗下大將包括工業設計副總艾夫(Jonathan Ive)、行銷副總席勒(Philip Schiller)、軟體部門主管佛斯托(Scott Forstall)、與掌管蘋果七百五十億現金等資產的財務長歐本海默(Peter Oppenheimer)等人。庫克團隊接手後,市場自然拿蘋果與另一科技龍頭微軟對照,微軟在創辦人比爾蓋茲離開後,營運再也不如往日風光。

歷史上不乏企業創辦人離開後,公司反而更佳、更茁壯的例子,包括平價超市沃爾瑪與日本電子大廠索尼(Sony)都在開業元老離去後再創高峰,可惜微軟沒這麼幸運,比爾蓋茲於二○○○年卸下執行長,由巴爾默(Steve Ballmer)接任,二○○八年七月蓋茲更完全退出微軟的每日運作,全心獻身公益慈善活動,由歐茲接任蓋茲原本的首席軟體工程師職位。

有分析師認為,微軟的歷史可能在蘋果身上重演,電腦世界(Computerworld)專欄作家格瑞拉(Preston Gralla)撰文指出,比爾蓋茲的強硬作風壓垮競爭對手,永遠都在尋求下一個值得攻佔的市場,隨著創辦人的離去,微軟陷入內部鬥爭,不把新市場作為公司目標,而是從舊有的產品中尋求獲利極大化,因此錯失了搶佔快速成長的手機市場的機會,這簡直就是蓋茲時代所難以想像的,他甚至大膽預估,賈伯斯在辭職之前所規劃三年內的產品路線,足以讓蘋果三、五年內的發展不會有問題,不過之後可能重蹈微軟的覆轍。

蘋果團體戰策略 仍被看好

不過也有專家看好蘋果的團體戰策略,研究機構顧能(Gartner)指出,的確很難把蘋果與賈伯斯分開看待,他所創立的蘋果展現了創意、效率與執行力,而且兼顧了產品品質與公司獲利,庫克本人也是經驗豐富的主管,能夠貫徹蘋果的精神,在庫克的執行長任期中,蘋果成長了六十九%,他在供應鏈上的管理專長對以硬體起家的蘋果不可或缺。

分析師認為,庫克與賈伯斯比起來身段更為柔軟,也容易與人親近,賈伯斯以嚴厲訓斥員工著稱,甚至有多次在電梯中開除員工的紀錄,不過兩人也有許多共同之處,庫克與高階主管團隊都是賈伯斯欽點與訓練,承襲蘋果一貫的企業精神,包括完美主義、簡潔設計與無可挑剔的品味,因此未來發展不用太過擔心,這畢竟是家七百億美元的企業,擁有世界最好的經營團隊,值得注意的是公司決策過程的轉變,會往個人主導還是小組決定發展。

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