添好運蒸籠有蟑螂?和億:已立即啟動餐廳查核機制
一名男子在台南新光三越的「添好運」用餐時,發現蒸籠中有一隻死蟑螂。(圖擷取自「爆料公社二社」)
〔記者楊雅民/台北報導〕有網友爆料到「添好運」用餐發現蒸籠裡有蟑螂,和億生活集團表示,添好運台南新天地店發生之事件,經顧客現場反映後,已立即啟動餐廳內外場查核機制,同時要求全台各分店針對各項流程進行重新自我檢視,而顧客方面第一時間也進行相關補償措施。
一名男子3日在臉書社團發文指出,他到台南新光三越「添好運」用餐,發現蒸籠中有一隻死蟑螂,當下告知店家,店員只是把餐點收走,10分鐘後補上一份新的,原PO傻眼回說:「你覺得還有胃口吃?」,要求主管處理。隨後主管出面道歉並提出免單做為賠償。
和億指出,本次事件引發的相關爭議,集團將更加謹慎並重新檢視餐點備製流程、積極加強廚房環境整潔,未來也將更加強食品安全衛生,以確保顧客飲食的安全、安心。