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新北居家照護關懷中心專線 開通100線

新北市居家照護關懷中心專線電話即日起擴增至一百線,後續視疫情發展,最大量能可擴充至三百線。(記者賴筱桐攝)

新北市居家照護關懷中心專線電話即日起擴增至一百線,後續視疫情發展,最大量能可擴充至三百線。(記者賴筱桐攝)

2022/05/03 05:30

〔記者賴筱桐、林欣漢、邱書昱/新北報導〕新北市截至昨天有四萬○二三九人居家隔離,另有一萬九八一五人居家照護中,市府統計,最近三天來,每天約有六萬通電話湧入「居家照護關懷中心」,防疫人員講到聲音沙啞;市長侯友宜昨天前往關心,他表示,因應新北市大量的居家照護及居家隔離的生活需求,即日起將服務專線由二十四線擴增到一百線,未來可再擴增到三百線,希望即時解決民眾的各項問題。

服務時間從上午9點至晚上9點

侯友宜指出,「居家照護關懷中心」執行十大關懷項目,包括生活物資採買、居家照護關懷箱派送、居檢或居隔訪查、垃圾清運、心理諮詢、寵物照顧需求、學生關懷、弱勢家戶協助、防疫旅館協助安置及其他緊急事故協助等,專線服務時間從上午九點至晚上九點,電話是八二五九一五二○、八九五三五五九九轉一五二○,晚上九點之後到翌日上午九點之前,可改撥一九九九市民專線,錄案後轉到相關單位處理。

他說,全市二十九個區公所、衛生所、居家照護關懷中心在最近三天來,每天共有六萬通電話湧入,因此將「居家照護關懷中心」移往市府六樓大禮堂開設,已完成三百線電話線整備,目前先開通一百線,再加上各公所、衛生所既有的六百線電話,新北市的防疫電話已有七百線。

居家照護網提供照護及隔離資訊

另外,市府也建置「新北市居家照護網」,提供居家照護及檢疫隔離的相關資訊,包括常見問題懶人包、生活攻略、iCare App手機設定指引、防疫資源、校園防疫、衛教小學堂等,詳情「新北市居家照護網」查詢。

對於台北市長柯文哲先拋出快篩陽性再做PCR,並諷刺中央防疫官員坐在辦公室吹冷氣、看報表,侯友宜也意有所指的回應說,他經常與部長級官員溝通、反映問題,但「箇中滋味點滴在心頭,我心裡有數」,他會努力做事,中央、地方齊心防疫。

中央前天表示全國居家隔離人數已大幅下降到二萬多人,侯友宜強調,新北昨天新增六五八四例確診,截至昨天的居隔人數就有四萬餘人,「不知中央的數據來源為何?」未來隨著確診人數上升,居隔人數只會更多,歡迎中央官員到第一線接聽電話,就能清楚問題所在。

11家醫院開設COVID-19緊急門診

中央流行疫情指揮中心昨天宣布,即日起,快篩陽性才能再做PCR檢測;侯友宜說,樂見中央這項政策,「誰跟隨誰都不重要」,解決問題才最重要,新北市已有十一家醫院開設「COVID-19緊急門診」,包括亞東、淡水馬偕、雙和、台北慈濟、新店耕莘、土城醫院、永和耕莘、樂生、金山醫院、瑞芳礦工醫院、部立台北醫院(兒科)。衛生局長陳潤秋說,衛生局官網公布全市九六七家可提供遠距醫療服務的醫療院所,民眾可上網查看。

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