騷擾電話 去年有28萬通
2007/10/29 06:00
〔記者吳仁捷/北縣報導〕據台北縣消防局統計,去年平均總話量達61萬通,其中高達28萬通、約佔總報案電話5成為惡意騷擾、兒童嬉戲及無聲或已掛斷等無效電話,若以每通無效電話通話5秒鐘估計,至少耗費作業員140餘萬秒,消防局再三呼籲民眾善用有限消防、救護資源,若非必要,不要亂撥119緊急電話,以免延誤救災。
無聲掛斷電話最多
縣消防局統計,去年全年總通話數中,有效案件佔15萬6000件,查詢服務或重複、催促電話就有10萬件;而騷擾電話中,以無聲或已掛斷佔最多,高達22萬餘件,撥錯也有3萬7000餘件,至於酒醉或精神異常有6800餘件、兒童嬉戲約8000件、惡意騷擾則有4000餘件。
提醒民眾切勿佔用
消防局救災救護指揮中心說,119有46條專線( 一半為備援線路),不過若遭遇大火或發生重大災害,119常有滿線狀況,當時不僅備勤作業員全面出動接話,保持線路暢通也格外重要,因此消防局才一再提醒民眾,請勿佔用119電話,用意就在於服務更多有急迫性需求民眾。
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