求助站務人員搬行李碰壁 女子彰化火車站崩潰飆罵

〔記者張聰秋／彰化報導〕一名女子昨（11日）從台南搭乘台鐵火車抵達彰化後，因行李過多，要求月台站務人員幫忙搬運，遭到婉拒後，讓她情緒瞬間失控，和站務人員發生口角爭執，這一幕被民眾拍下並PO上社群平台，引起網友熱烈討論。

有網友指出，該女子在台南上車時情緒就不太穩定，並因狗籠提把斷裂，當場大吼嚇壞其他乘客。沒想到該名女子抵達彰化月台後，要走樓梯才能出站，女子因攜帶3件行李和1個寵物籠無法自行搬運，又無人幫助的情況下，一時情緒失控，與站務員起爭執。最終鐵路警察到場安撫並協助搬運，女子才自行離開。

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但有民眾替女子抱不平，認為彰化火車站從月台到出站得走樓梯，沒有電梯或手扶梯，對於帶大件行李、長者或行動不便者非常不友善。當時她向站務人員求助卻被拒絕，情緒失控也能理解，畢竟這種情況讓人很容易火大。

鐵路警察局呼籲旅客，如果在站區、列⾞發現可疑情形、需要協助或有安全疑慮，請⽴即通知鐵路警察或站務⼈員協處，或撥打台鐵客服電話0800-765888、（02）21910096及警⽅110報案電話，警⽅將⽴即到場協助，以維旅運安全。