被客服電話惹得抓狂 火爆哥恐嚇客服判刑
2015/10/29 10:50
〔記者楊政郡/台中報導〕連客服電話也外包的台哥大,102年起1名陳姓火爆哥數個月就打千通電話到客服專線,連續對客服人員飆罵「會帶10個兄弟砸店,恁爸抓狂了,快叫人來,連你也有事」、「拿槍去開、放火燒掉」、「把你押出來」、「把你黏在牆壁上」等,客服人員心生畏懼,節錄10通電話錄音提告,台中地院依一罪一罰判處6月徒刑。
判決書指出,陳男(31歲)是台哥大客戶,因預付卡斷訊,打電話到台哥大客服反映問題,但客服電話「外包」,完全是應付性答話,先是電話語音應付,然後轉接再轉接,陳男一肚子火難以忍受。
102年10月至103年3月打了上千通給台哥大客服電話,打過去就開始飆罵,一開始口氣還緩,但越來越不耐煩,後來都飆罵,如「會帶10個兄弟去砸店,我兄弟都叫好了」。
102年12月24日飆罵「找不到人是不是,砸下去在看看找不找得到」、「直接給你送醫院」、同年月25日飆罵「不然把你扛去殯礒館」、「明天拿92手槍過去開一槍、放火燒一燒」、「你爸你媽都死光光…看你還敢不敢上班」等,其中10通罵得最嚴重,內容包括開槍、放火等等,10位輪值客服人員心生畏懼,台哥大客服部門的「外包」給台灣客服科技股份有限公司,請這些女孩各自拿出一條最嚴重錄音檔提告,法官依一罪一罰,各判2月徒刑,合併執行6月,得易科罰金。
審酌被告仍未與被害人和解,領有輕度智能障礙的身心障礙手冊,事發後又還打了2通給客服也是飆罵,不給予緩刑。
-
外包商離職員工搞破壞 波及台哥大760萬用戶
-
SIM卡折斷資料沒備份 婦人咆哮電信店員
-
首款純電貨卡FUSO eCanter 引領商車新紀元
-
非法保留解約戶個資 台哥大還狂叩要人回流
-
飆罵主委、警衛「社區流氓」 激動婦挨告
-
NISSAN ARIYA 電車電池210億公里0事故傳奇
-
飆罵員警「馬政府養的狗雜碎」 失業男遭訴
-
辯稱對物不對人 連講3次「垃圾」仍判賠
-
要水喝店員疑白眼 女客嗆店員下跪道歉
-
蔡明忠槓上徐旭東 電信頻譜戰火升溫!
-
斗六鐵路地下道垂吊男屍 待警方進一步調查
-
「阿彌陀佛姐」高美玲遭騎士追撞 手骨折多處擦傷
-
內湖寵物店與住戶糾紛開不了業 老闆驚傳輕生亡
-
整復推拿師性侵女病患 竟辯稱她女兒在旁邊全程觀看
-
控鄰居養的狗太吵 住戶訴請「排除侵害」結果曝
-
守宮照X光「可能變白痴」 高中生公審獸醫師「沒醫德」挨告免賠
-
中警破百家樂賭場逮15人 進場要拜中壇元帥
-
軍情局參謀官「強抱」女同仁被記過、考績也吃丙 不服提告敗訴
社會今日熱門
看更多!請加入自由時報粉絲團