離開
進入非法保留解約戶個資 台哥大還狂叩要人回流
台灣大哥大為搶客戶，非法保留已解約的客戶個資。（資料照）
〔記者何世昌、陳炳宏／台北報導〕台灣大哥大為搶客戶，非法保留已解約的客戶個資，並透過客服中心與解約客戶聯繫，只要線上核對資料，即可攜碼簽約，過程草率！
北市法務局消保官室昨邀五大電信業者開會討論，會議中，台灣大哥大坦言保留客戶個資，但否認用於商業用途；消保官命業者須依《個資法》銷毀已解約客戶的個資。
讀者小藍（化名）向本報踢爆，其○九五三開頭的門號原屬台灣大哥大，多年前攜碼到中華電信；上週四，台灣大哥大的客服致電表示，只要老客戶回流，iPhone 6s可現折四千元，若他有意願將門號轉回台灣大哥大，雙方可立即在電話線上核對個資。
小藍追問，如何核對？客服人員稱，「我先唸前面的個人資料，您把後面的資料補唸完，如戶籍地址等；資料吻合，即核對完成。」小藍這才驚覺，早已與台灣大哥大解約多年，對方還竟保留完整個資。
國家通訊傳播委員會（NCC）平台事業管理處契約與爭端調處科長王建棠表示，依照電信法授權管理規則，消費者對電信服務退租後一年內業者可保留其個資，一年後就應刪除。若違反特定目的、當初蒐集範圍，可罰五萬至五十萬元。
