防119塞車 台東防局另設0800免付費專線

〔記者陳賢義／台東報導〕回歸消防專業，台東縣消防局日前決議不再執行非危急為民服務案件，但因多數民眾遇突發，大都習慣撥打119求助，消防局為避免同時來電造成大塞車，漏失黃金救援時間，另設0800219119免付費諮詢專線，責成勤指中心人員提供詳解及解決方案，籲民善用。

消防局表示，民眾在日常生活中遇逢疑難雜症，習慣撥打119求助消防人員，求助事件五花八門，有趕牛、清除倒塌路樹、移除狗貓屍體、撿拾掉溝鑰匙和掛樹風箏、捉蛇、捕蜂及搶救受困動物等，約佔救災救護勤務20%左右，消防人員非萬能，為了避免因非危急為民服務而耽誤救災救護任務，擬定五大類非救災救護案件，將視危急情況伸援。

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消防局勤指中心主任孫揚文表示，為防範民眾遇非危險事件即撥打119，造成專線大塞車而錯失緊急災難的黃金救援時間，消防局另設0800219119免付費諮詢專線，不論是貓狗受困、路面油汙或猛蛇入侵等，均可直接撥打，轉接值勤人員詳答及提供解決對策，或協助通報權責機關伸援，籲民善加利用，讓消防人員更能發揮救災救人的本職。