11年減少240萬用戶 國人講市話 日均不到7分鐘

我國市內電話，自2011年至今年1月，11年間減少超過240萬用戶，國人平均每週只說45分鐘的市話，等同一天講不到7分鐘。（資料照）

〔記者丁奕／台北報導〕手機、網路普及，使用市話的民眾已越來越少。國家通訊傳播委員會（NCC）資料顯示，我國市內電話，自二○一一年至今年一月，十一年間減少超過兩百四十萬用戶，國人平均每週只說四十五分鐘的市話，等同一天講不到七分鐘。

扣除企業用戶 剩約七百五十萬用戶

NCC資料指出，市話用戶自二○一一年一二六八萬戶逐年下滑，今年一月僅餘一○二七萬用戶。目前市話中，有廿七％為企業用戶，扣除企業用戶後，僅約七百五十萬市話用戶。

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各國市內電話普及率（每百人用戶數）均下滑，美國市話普及率跌到約廿八％，台灣普及率約四十四％，與日本、香港相近。

越高齡、居住地越偏遠 越仰賴市話

市話使用也存在城鄉、年齡差距，NCC資料顯示，越高齡、居住地越偏遠民眾越仰賴市話，全台平均每人每週講四十五分鐘市話，其中宜花東、高屏澎每人平均講超過一小時。十六歲以上民眾每月市話帳單平均約三八七元。

至於民眾取消市話主因是「用行動電話取代」，不過用戶數衰退潮已趨緩，NCC報告提及九成以上民眾指出，未來一年不會取消家中市話。

中華電信個人家庭分公司總經理蘇添財指出，行動電話普及衝擊市話，不過市話仍有其無可取代的特性，包含停電仍能使用，民眾使用市話報警，警方能迅速得知確切地址。淡江大學公共行政學系教授蕭怡靖表示，店家需要市話，且台灣市話費率便宜，也降低民眾取消意願。