聽障者戴罩難「溝通」 就服員居中推介友善廠商

〔記者廖雪茹／新竹報導〕先天性聽力障礙的徐雲峰，在疫情期間全民戴口罩防疫，導致他無法識讀唇語與他人進行溝通，在求職及工作都面臨挑戰，因此前往勞動部竹北就業中心尋求協助，經就業服務員評估後，推介他至友善廠商工作，並透過職務調整，助其穩定就業至今已達8個月。

竹北就業中心表示，聽障者徐雲峰原本可以透過識讀他人唇語進行互動溝通，但疫情期間口罩卻成了溝通阻礙，他即使努力找工作，卻常常因為「看」不懂對方意思被婉拒，或即使找到工作也因溝通不良而無法長久任職。承擔家中經濟的他主動來中心尋求協助，經就服員評估後，推介他到神功科技公司應徵作業員一職。

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為幫助徐雲峰順利求職並穩定就業，就服員帶領他前往工作場域了解工作項目，並居中與公司溝通，將工作流程調整為重視熟練及專注的個人作業，幫助他在去年10月順利獲得錄用。徐雲峰很感謝就業中心的協助；而廠商也對他認真的工作態度十分讚許。

竹北就業中心主任陳玉秋表示，面對疫情影響，民眾在求職的過程中可能會遇到新的問題，對原本就是就業弱勢的身心障礙朋友影響更大，該中心除了協助民眾找到合適的工作外，在求職者面臨求職或就業的困難時，就服員也會運用專業為求職者提供打造量身的服務。身心障礙朋友如有需求。