紓困流程繁瑣被罵翻 觀光局264人日夜加班 核撥速度加快了

〔記者鄭瑋奇／台北報導〕因應武漢肺炎（新型冠狀病毒疾病，COVID-19）衝擊，交通部針對觀光、運輸產業已推多項紓困措施，不過因為申請流程繁瑣、準備文件複雜，截至今年5月初整體觀光紓困執行率不佳，也引發交通部長林佳龍不滿，並於5月4日邀集相關召開會議，提出3項加速核撥措施，一週內核撥金額增23.78億元，較5月4日前僅核撥6.96億元大幅增加，達到紓困要及時的功效。

交通部指出，在5月4日會議中以敲定多項加速核撥措施，首先是簡化申請流程，在營運補貼部分，因觀光產業過去3個月幾乎已是「關機」狀態，同意以「行業別」認定即可，免附其他證明文件；稅籍證明部分，也予以簡化申辦及核對流程。

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第二，協調人力調配支援觀光局審理紓困申請量能，為加速已受理的案件核撥「清倉」，觀光局轄下全國共13處風管處均派員至局本部支援人力，組成「紓困救援小組」，總投入人力達264位日夜加班，上班時間受理申請，週末假日則專心審件，提升核撥績效。

第三是授權觀光局可自行修正補助要點，例如勞保投保紀錄、員工人事異動資料等，都需配合相關文件申辦的實務狀況，彈性調整為更便民的作業流程。

經過一周緊急動員，觀光局紓困進度顯著提升，根據統計，與業者權益最密切的營運與薪資補貼，截至至5月9日止，累積撥款達30.74億元，單週增加23.78億元，較5月4日前累計撥款數6.96億元大幅增加。交通部表示，觀光局後續維持審件速度，將已申請受理合格案件，於申請當週核撥補貼。