欺負單身狗! 小手沒牽先繳18萬? 消保官籲小心「婚友契約」
市府消費者保護中心表示,消費者簽訂契約前一定要看清楚,否則有賠不完的違約金,而這家位於市內的交友中心也因此衍生出至少七件的相關消費糾紛。(記者陳恩惠翻攝)
[記者陳恩惠/桃園報導]陳姓男子加入桃園市某婚友中心的會員,先後刷卡簽下18餘萬元的2份契約,加入4個月只參加過3次聯誼、1次講座,他氣得要退錢,但業者不肯;市府消費者保護中心表示,自今年元月至8月間,已受理相關交友爭議申訴36案,提醒消費者看清契約內容,仔細詢問收費項目、服務內容,以免背負高額利息的消費性貸款;最後經消保官協商,脫單不成的陳男,付清10萬元違約金才脫身。
消保官表示,當今交友APP、婚友服務中心盛行,雖然能替許多沒時間認識新朋友的單身男女服務,卻也發生不少糾紛爭議,主要申訴項目為:解約(終止)金額過高、排約的次數太少、未詳盡說明合約內容、收費項目、服務內容與收費金額不相當、未告知消費性貸款、未提供契約審閱期間等,也有下載交友APP後自動續約、信用卡直接扣款而無法退費等消費爭議。
陳姓男子先刷卡分期繳4萬2000元費用成為基本會員,2個月後美女業務員又遊說他升級,參加更多「不限次數」的聯誼活動,得再簽另一份14萬5000元的契約,成為VIP會員,陳男不疑有他,卻發現4個月來只有3次聯誼、1次講座,連對象還沒認識,已經負債快19萬元,雙方解約不成,只好向消保官尋求協助。
消保官說,針對交友服務業尚無「定型化契約應記載及不得記載事項」的規範,提醒消費者使用交友服務時,一定要看清楚契約內容;另許多交友APP開發商並非國內業者,一旦發生消費爭議時,將難依我國消費者保護法的申訴程序處理,下載前務必詳閱使用及收費說明,如有消費問題,可撥打1950消費者服務專線洽詢。
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