強調班表已留彈性 遠航總經理:人算不如天算
遠航總經理李梓煌受訪。(記者陳宜加攝)
〔記者陳宜加/台北報導〕遠東航空無預警取消大量航班,高層今天終於出面。遠航總經理李梓煌說,遠航不是停飛,而是取消航班,為適應民航局飛時控管,一次宣布長期航班異動狀況,坦言做法太粗糙;他也喊冤,班表已有預留彈性,但「人算不如天算」。
李梓煌今天應交通部民航局要求,出席應變會議,會後受訪表示,遠航不是停飛,而是取消航班,但因數量較多,確實較粗糙,取消航班原因為適應民航局飛時控管限制,因而一次宣布後續幾個月的航班規劃。
他指出,滯留旅客共計1084人,多數是團客,截至目前已簽轉峴港─台北162人、巴拉望─台北164人,預計明、後天包括峴港、長灘島、太原、新潟均已簽轉完成,目前剩下不到100人,明天下午將有最新統計。
他說,購票旅客滯留與簽轉費用均將合理補償,尚未出去的團客已與旅行社談妥再協商,沒有太大變動。針對旅客與旅行社要求全額負擔滯留衍生費用,他說,若是購票旅客,當然會合理補償,至於團客若簽轉不成而滯留,遠航當然也將與旅行社協商合理補償。
至於未來航線規劃,李梓煌說,長灘島、巴拉望6月本就沒有包機計畫,峴港每月28班,因此暫停飛航一陣子,但不代表停航,其餘包括日本與兩岸航線,整體而言,6月沒有太大變化,原訂班表已是民航局允許範圍,但將重新整理班表,明天清楚公布5至7月班表。
針對旅行社要求未來若發生類似狀況,無條件解約,李梓煌說,任何包機合約均須由民航局許可才能飛,且許可後才能銷售;且合約中保障雙方多久前取消不用負責,旅行社於60天前取消免責,已對雙方公平。
針對整起事件,李梓煌坦言,由於飛時限制,班表明顯必須預留彈性,事實上遠航也已經有做,但「人算不如天算,才會發生比較尷尬的情況,也沒辦法。」他也否認避不見面,他個人休長假,昨晚從香港拚命趕回台灣,董事長張綱維本就是出差,完全是巧合。
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