受罷工影響旅客 華航設線上申請彌補專區
2016/06/28 18:06
華航將於6月30日起設置「個人旅客服務彌補線上申請專區」,讓受罷工事件影響的旅客申請補償。(圖擷自華航官網)
〔記者甘芝萁/台北報導〕受到桃園市空服員職業工會罷工,華航從6月24日凌晨00:00至6月26日晚上23:59受到影響的122航班、3萬多人,華航已公布相關補償辦法,今再宣布在官網現有的「罷工事件說明專區」下設置「個人旅客服務彌補線上申請專區」,將於6月30日上午9:00上線,旅客可上網填寫資料,完成申請手續。專區網址:https://www.china-airlines.com/tw/zh/discover/news/press-release/strike_announcement。
旅客於線上申請時,請提供個人資料、訂位資訊及單據等,並告知銀行帳號、戶名、銀行與分行名稱。華航收件後將儘速後續辦理,抵用券將郵寄至通訊地址,其他費用則以現金補償匯至旅客帳戶。
個人旅客補償辦法如下:
1. 每位旅客USD100元抵用券。
2. 若旅客於受影響期間自行改訂他航機票,未使用的華航機票可辦理退票,將免收手續費。請檢附他航機票收據或相關證明,本公司將提供機票補助金USD100現金 (或等值外幣)。
3. 因本公司班機取消或延誤衍生的住宿、餐食與地面交通費用,請旅客提供相關單據,由本公司檢核後提供合理補償,每位旅客上限USD250現金 (或等值外幣)。
若為團體旅客,請直接透過原開票旅行社協助辦理。對於罷工事件影響航班運作,造成旅客不便與困擾,華航深感抱歉。
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