14國道服務區滿意度PK 東山第一、石碇墊底
2016/04/11 16:50
高公局公布最新國道服務區滿意度調查結果,有魚隧道的東山服務區奪下第一名。(資料照,記者王涵平攝)
〔即時新聞/綜合報導〕高公局公布最新國道服務區滿意度調查結果,全台14個服務區中,由台南的國3東山服務區拿下第一名,墊底的則是國5石碇服務區。
綜合媒體報導,高公局每半年進行國道服務區評鑑,針對停車場、廁所、用餐區、戶外休憩區、熱熟食、密封包裝食品等項目進行旅客滿意度訪查。
這次的調查從去年9月開始進行,結果發現,民眾最滿意的是服務區停車場清潔,其次是廁所清潔和貼心度;民眾不滿意的項目,主要是與服務區內的熱熟食區有關,認為其不夠多樣化,衛生和價格也令人不太滿意。
整體表現評比來看,14個國道服務區中,國3東山服務區滿意度奪冠,國5石碇服務區最低,國1中壢服務區和國3南投服務區,分別名列倒數第二和第三。整體來說,國3服務區因設備、設計都較新穎,排名又比國1還好。
高公局推測,東山服務區因設有如海底隧道的大型水族箱,且有西拉雅主題景觀公園和寵物公園,吸引民眾休憩;而石碇服務區僅提供休息站基本功能,無其他亮點特色,才造成滿意度落差甚大。明年將重新招標,為服務區帶來新氣象。熱熟食等部分也會持續督促廠商改善。
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