不敢說？高鐵道岔異常 僅網站公布

〔記者黃立翔／台北報導〕高鐵雲林車站早上營運準備前，已發現雲林東線北端道岔訊號異常，維修人員抵達現場仍無法處理，導致台中到嘉義間列車延誤，中午前至少6列車延誤半小時以上，後續災情恐擴大。高鐵公司讓民眾重溫小年夜美濃震災後修復一延再延夢靨，卻僅在網站公布訊息，未第一時間透過媒體通知民眾，還有高鐵局官員竟說「長官未准不敢公布」，對此立委李昆澤大罵「高鐵心中還有沒有民眾、顧客？」

據了解，高鐵早在清晨4點15分營運準備前就發現異狀，卻無力處理，僅7點53分才在企業網站上宣布訊息，並僅告知「部分列車延誤，維修人員已抵達現場處理中」，根本無法讓要到高鐵搭車的民眾了解自己的列車要延誤多久。

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記者詢問高鐵局官員，竟回應「不是不說，是長官沒授權不敢說。」民眾聞訊大罵，官員應該要監督高鐵公司，卻是幫高鐵公司粉飾太平拖時間，一點都沒有為民服務的態度。

立委李昆澤說，高鐵既然在營運前就知道岔異常，應該盡早開誠佈公通知民眾，讓民眾到站前就知道要延誤多久，以利改搭其他交通工具，只在網站、臉書上公布誰知道？至少要通知媒體以快訊、跑馬燈方式告知，才是正確健康的服務心態，高鐵局對高鐵服務異常的狀況，更應該站在民眾角度，「是為民眾做事，立場要搞清楚」。