YouBike2.0大當機原因出爐 台北近5千筆租車失敗
2023/02/14 19:00
YouBike2.0站點2月9日晚間發生當機無法租借,台北市交通局調查發現原因是廠商人員操作失當導致系統不穩定。(記者蔡亞樺攝)
〔記者蔡亞樺/台北報導〕YouBike2.0上週系統異常,導致全台各地租借站無法借車,台北市交通局責令廠商微笑單車公司提出檢討報告,原因並非駭客入侵,而是廠商人員操作失當,致使系統不穩定。台北市4780租借筆數受影響,交通局要求廠商要注意人員的作業流程,擴充優化系統。
2月9日晚間6點多左右,民眾發現台北市濱江市場到捷運中山國小站沿路的YouBike2.0場站刷卡異常,無法租借,甚至已借出車輛可還車但無法扣款的情形,網友也紛紛湧入YouBike的臉書社團反映,「中和區全掛」,影響範圍遍布全台。台北市交通局出面證實系統有異常,微笑單車公司緊急搶修2小時後才陸續恢復。
微笑單車昨天(13日)向台北市交通局提交報告指出,原因並非駭客入侵的外部因素,當晚共有4780筆扣款失敗,後續可於租借靠卡補扣款。交通局科長廖苑伶指出,廠商內部人員沒有留意當時的租借尖峰時間,進行系統資料的處理作業,引起系統負載增加使得系統不穩定,無法租借。
廖苑伶說,YouBike1.0是透過場站KIOSK(自動服務機)的實體線路連線,相較YouBike2.0採取4G網路連線,1.0系統確實較為穩定,比較不會受到外部網路環境影響,但2.0使用4G可以避免建站的限制,這是最大的好處,而且擴充彈性更高。
廖苑伶說,交通局要求廠商在操作時應留意租借的尖峰時間,後續也應優化擴充系統,避免負載過大。若當晚民眾租借但無法扣款,不用擔心,下次租借車輛或靠卡就能補扣,不會影響到後續租借的使用。
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