不滿空服員聽不懂法語 乘客怒告航空公司
2015/04/26 15:28
〔即時新聞/綜合報導〕加拿大1名男子過去搭乘加拿大航空(Air Canada)航班時,用法語要求喝七喜汽水,空服員卻送上雪碧,因不滿空服員聽不懂他講的法語,怒告加拿大航空。
英國《鏡報》(Mirror)報導,西波杜(Michael Thibodeau)2009年跟妻子搭機時,用法語向空服員要求喝七喜汽水,沒想到空服員竟送錯,拿了雪碧給他,讓他怒不可遏,不滿空服員聽不懂法語,控告加拿大航空。
儘管西坡杜擁有流利英語能力,但他相當在乎語言問題,在2002年時,曾因巴士司機打招呼用英語而不是法語,氣得投訴渥太華巴士公司。這回控告航空公司,原本是西坡杜勝訴,可以得到賠償金8000英鎊(約台幣37萬元),但航空公司去年上訴後,最高法院裁定不可利用官方語言獲得賠償,要求航空公司道歉作結。
本案也意外讓加國議員提案,要求不管是國內或國際航空公司,只要是飛加拿大的航班,飛機上都要有1位懂法語的空服員,若法案通過,將影響整個航空業。