禮多人不怪! 澳洲咖啡館 客人越禮貌 折扣越多
2014/10/31 20:13
〔即時新聞/綜合報導〕餐飲業員工必須面對來自四面八方的客人,滿足顧客各種需求,但澳洲一家咖啡館的老闆認為,雖然餐飲業的宗旨是服務客人,但業者也應獲得客人的尊重。因此他推出奇招,由顧客點餐時的用語決定咖啡的價格,若顧客越有禮貌,咖啡越便宜。
咖啡館推出的折扣規則是,當客人點餐時,對服務生說「一杯咖啡」,費用是5美元;若說「請給我一杯咖啡」,費用減為4.5美元;若說「早安,請給我一杯咖啡」,咖啡只需4美元。
老闆凱利(Kylie Pickett)在廣告看板寫下折扣規則,設置於店門口,成功吸引顧客上門。凱利表示,希望能藉由活動,改變客人的態度,鼓勵客人多使用禮貌用語,創造出愉悅的工作環境。