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進入手術出院居家訪視 台南醫院開先河
2014/07/11 06:00
〔記者孟慶慈／台南報導〕醫療院所競爭激烈，不僅比醫療品質，還比服務、博感情；衛福部台南醫院創台南地區醫院之先，六月起啟動「手術出院病人居家訪視服務」，提供關懷、慰問、傷口評估與衛教指導，費用均由醫院自行吸收。
台南醫院護理科主任謝立韋表示，台南地區各大醫院均有居家護理師訪視長期照護病患的服務，但從來沒有將訪視對象延伸至外科出院病患；健保署給付居家護理師訪視長期照護病患，但並未給付訪視外科出院病患。
謝立韋指出，外科出院訪視的對象為傳統手術患者，這類病患及其家屬，往往擔心出院後傷口照護、疼痛等問題，為此才啟動「手術出院病人居家訪視服務」，以減輕其焦慮，訪視的時間為出院返家的隔天起一週內；考慮到病患的立場，出院前會先詢問，是否願意接受居家訪視，或只需電話訪視。
自六月十六日迄今，實際到家訪視的外科術後病患約十人；謝立韋表示，患者及其家屬，對於該項服務滿意，有的家屬會趁機諮詢其他的健康問題。
台南醫院表示，將醫療服務及人際間的互動，延伸到外科術後病患，除要以服務差異創造競爭優勢，也希望建立更好的口碑。
