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進入星巴克被控歧視乳糖不耐症顧客 加收植物奶費挨告
全球最大連鎖咖啡品牌星巴克（Starbucks），被控歧視乳糖不耐症顧客。（美聯社資料照）
〔編譯陳成良／綜合報導〕美國加州3位乳糖不耐症女性提起訴訟，指控全球最大連鎖咖啡品牌星巴克（Starbucks）違反美國殘障人士法案，對植物奶加收費用。星巴克表示，顧客可以免費添加4盎司植物奶到咖啡或茶中，但額外添加或在其他飲料中使用則需額外付費。
美國《福斯新聞》（Fox News）20日報導，加州居民亞·博利格（Maria Bolliger）、米勒（Dawn Miller）和史密斯（Shunda Smith）於週一（18日）在加州聯邦法院提起訴訟，指控星巴克對乳糖不耐症顧客收取額外費用，違反美國殘障人士法案（ADA）。
訴狀中稱，星巴克在美國各地的大多數門市對植物奶，如燕麥奶、杏仁奶、椰奶和大豆奶，收取高達90美分（約新台幣28元）的額外費用。
原告律師吉布森（（Keith Gibson））表示，乳糖不耐症是一種殘疾，會導致消化道發炎、腸道不規則、胃痛和嘔吐。它影響了3000萬至5000萬美國人。
他說，對於乳糖不耐症患者來說，植物奶不是一種選擇，而是必需品。星巴克對這些產品收取額外費用是歧視。吉布森曾在佛羅里達州對星巴克提起類似的訴訟。他說，新訴訟在美國各地都有影響。
美國司法部發言人賽爾（（Adam Cyr）表示，ADA要求企業對典型公司政策進行合理修改，以包容殘障人士。
星巴克在給福斯新聞數位的1份聲明中表示，他們不能對正在進行的訴訟發表評論。
聲明稱，在美國星巴克門市，顧客可以免費添加4盎司植物奶到熱或冰咖啡、茶、冷萃和美式咖啡中。星巴克獎勵計劃成員也可以使用25顆星，在任何飲料中兌換植物奶，但這些飲料的標準配方中不包括植物奶。此外，顧客可以選擇額外付費在菜單上的任何飲料中添加植物奶；這與其他客製飲料類似，例如額外添加濃縮咖啡或糖漿（價格因市場而異）。
