保險公司查Facebook資料 判斷索償個案
2009/11/22 15:44
〔即時新聞/綜合報導〕外電報導,加拿大一名女子自稱是慢性病患者,向保險公司索取醫療賠償和生活津貼,但保險公司的人員上網查看她的Facebook網頁,發現她穿著比基尼泳衣的照片,且笑容可掬,因此斷定她的健康根本沒有問題,拒絕作出賠償。
29歲的納塔莉聲稱有嚴重的情緒低落和憂鬱症,一年多前開始放病假。並由保險公司按照保單條款,每個月給她生活津貼。
不過納塔莉最近卻發現保險公司突然停止發放津貼,因此打電話到該公司查詢。保險公司的職員對她說,公司職員在Facebook上查到她的資料和背景,斷定她可以恢復工作,不再符合領取生活津貼的資格。
納塔莉說,保險公司只是根據她上載到Facebook上的照片,便判斷並決定停止發放津貼給她,相當不合理。
對此,該公司拒絕回應,只強調不會單憑在網路上的資料,便拒絕或終止承保人或受益人應得的賠償,但也坦承確實會上網搜尋客戶的資料,藉以更了解他們的情況和需要。