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進入駐場不能微波 家樂福︰誤會
2010/06/23 06:00
〔記者周敏鴻／桃園報導〕桃園市春日路家樂福賣場，平時有廠商員工駐場銷售商品，這些員工抱怨，店長對賣場員工與駐場員工有「差別待遇」，駐場員工不能用微波爐，無法加熱便當只好吃冷飯。賣場解釋無此限制，應是誤會，要再溝通。
家樂福賣場內除了百餘位家樂福自家員工外，平日約還有20位其他廠商派駐的駐場員工，負責自家商品的上架銷售等工作，或商店街的店面營業。
有駐場員工抱怨，以往駐場員工與家樂福員工都共用員工休息室，休息室內有微波爐，大家都能使用，沒想到一個月多前，微波爐故障之後情況就大不同。
微波爐沒隔幾天就添購，但卻改放在會議室，駐場員工抱怨，微波爐旁貼有「限家樂福員工使用」的告示，讓駐場員工不敢使用，向店長反映也沒改善，讓他們帶便當沒法加熱，只能每天午餐都吃冷飯。
賣場解釋，微波爐旁貼告示是為了避免被消費者誤用，才標明「限家樂福員工使用」，至於駐場員工，廣義來說也屬家樂福賣場內的員工，當然也可以使用微波爐，應該是溝通不良造成駐場員工的誤會。
賣場會加強內部溝通管理，他們說，除了店長信箱外，總公司也有申訴管道，員工有任何不滿，都能透過管道溝通，以免因有誤會影響了賣場的服務品質。
