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    手指遭磨豆機削到見骨 大賣場只願賠千元挨告

    量販店提供自助服務,卻發生民眾遭磨豆機切斷手指尖意外
,案發時機器無警告標示,現在已貼上危險告示。
(民眾提供、記者吳昇儒翻攝)

    量販店提供自助服務,卻發生民眾遭磨豆機切斷手指尖意外 ,案發時機器無警告標示,現在已貼上危險告示。 (民眾提供、記者吳昇儒翻攝)

    2020/10/19 05:30

    〔記者吳昇儒/新北報導〕從事美容業的楊姓女子到家樂福新北市汐科店消費,用店內的磨豆機磨咖啡豆時,不慎遭利刃切斷右手食指尖,指尖少了一截,嚴重影響工作。家樂福原本表示願負責相關費用,之後卻改口只願賠1千多元醫藥費。楊女認為,案發時磨豆機附近並無警示標語,商家事後又消極處理,已對家樂福提出過失傷害告訴。

    楊女︰案發時磨豆機無警語

    楊女表示,去年7月前往汐止的家樂福購物,看到賣場外有提供免費的磨豆機,便將購買的咖啡豆倒入,因發現很多咖啡粉卡在出粉口下方,便用手指撥了一下,沒想到當場濺血,右手食指尖被削到見骨,少了1/2。

    家樂福當下有派員送她到醫院就醫,並表示會負責相關醫療費用,3個月後,她拿收據去申請款項,對方態度卻又不一樣。

    楊女指出,依對方的承諾求償7千餘元,卻遲無下文,去年12月前往區公所申請調解,得知該案追訴期只剩15天,質疑對方想拖過期限。

    對此,楊女到派出所報案,對家樂福提出過失傷害告訴,楊女指出,原本要求賠償包含醫藥費、就醫交通費及衣服等費用約7千多元,對方表示只願賠償受傷當月的1千多元醫藥費;自己的右手食指尖傷口雖已癒合,但已麻木無法使用,嚴重影響美容護膚工作,醫生也指出,萬一持續未好轉,恐怕變成永久性傷害。楊女表示,對方態度不佳,提告後決定連同工作損失,對家樂福要求24萬元和解金。

    楊女也跟新北市議員張錦豪陳情,希望不要再有民眾受到傷害。張錦豪指出,到現場查看後,商家有貼出使用磨豆機請將蓋子蓋上,及勿將手放進磨豆機的警告標語及圖示,但警示方式卻與楊女受傷處不同(出粉口下方),將會善意提醒商家修正,或請商家考慮更換與美式賣場類似的機種,以免有其他消費者受傷,並協助楊女爭取賠償費用。

    家樂福︰消費者個人行為難掌握

    家樂福則回覆,消費者個人的行為無法掌握、預測,不知當時該名顧客為何會在機器運作時,將手指伸進去,各分店均未出現過這樣的情形,但第一時間就請同仁協助消費者就醫;目前除了張貼相關告示外,也請各分店加強巡視,避免這樣的情形發生。至於賠償部份,由法院審理後再判定,會盡量給予消費者協助。

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