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進入拋錨求援SOP／停路肩放三角錐 最忌站車道
柯男走在中線車道攔車。 （記者曾健銘翻攝）
〔記者曾健銘／新北報導〕國道外勤警員表示，國道車況瞬息萬變，最忌諱也最危險的，就是站在車道上求救、待援。
報案後 站護欄外待援
警方表示，當車輛在國道拋錨，切勿緊張，應冷靜地將車輛緩慢滑行至路肩，萬一在中、內側車道故障，如車況許可，務必在拋錨車後方約50至100公尺處置放故障標誌（三角錐）警示，藉此避免二次事故。
身上有手機，可直接撥打1968向高公局報案，或向合作的拖吊業者求援。此外，手機也可下載「高速公路1968」APP，只要打開定位按下警政報案，即可向所在地的警察大隊求救。假使沒手機，國道上每隔500公尺都有緊急電話亭可利用。
而民眾待援期間，切勿坐在車上，應在避車彎或護欄以外等待；而這次案件發生在高架道路上，現場無避車彎與護欄可利用，民眾應往車頭方向躲避，以拋錨車輛作為「盾牌」保護，且面向來車並時時注意狀況，藉以反應可能突來的追撞。
此外，國道警察局表示，用路人上路前一定要先檢查胎壓、車機及油料是否充足等等，「預防勝於治療」，以免發生拋錨、熄火等不必要的狀況。
