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進入被神似存戶歹徒盜領存款 郵局上訴被駁判賠189萬
莊翁主張，郵局與台銀兩家機構未確實查核身分，讓他的存款被盜，提告索賠。（資料照）
〔記者楊國文／台北報導〕歹徒盜走莊姓老翁的身分證，找來神似莊翁的共犯補辦健保卡，再到莊男存款的郵局與台灣銀行辦理印鑑變更、補發存摺、提款卡後，各盜走莊的存款189萬、334萬多元，莊認為銀行未詳實查核身分致他的存款遭盜領，提告索賠，一審判郵局、台銀有疏失，均應全額賠償，據悉，台銀已賠償莊家人，並未上訴，郵局則提起上訴，高等法院判上訴駁回，即郵局須賠189萬元。
莊翁的身分證於2019年7、8月間遭許姓男子盜走，許男先偽刻莊的印章，再找來神似莊翁的共犯李男補辦健保卡，兩人再於同年8月5日先後向莊翁存款的新北市郵局、台銀分行以印鑑章、存摺遺失等理由，成功補發到存摺、提款卡，並辦理印鑑變更，將莊郵局內的189萬、台銀分行的334萬元存款盜領一空。事後，許、李被警方逮捕，遭檢方起訴。
莊翁主張，其名下分別在郵局、台銀分行的存款，均成立消費寄託契約，因郵局、台銀分行未確實查核歹徒身份，以致於使其存款遭盜領，故郵局、台銀應分別賠償其損失。
審理時，郵局辯稱，李男臨櫃申請補辦莊翁帳戶存摺、提領卡和密碼時，服務人員已盡善職責查核雙證件，且李與莊翁長得極為相似，郵局方面並無過失；郵局也認為，莊翁保管證件有重大疏失，除擅自向他人透露財務狀況，證件遺失後又遲未處理才遭盜領，莊本人就其遭受損失一事，顯然有重大過失。
台銀則主張，經過兩名經辦人員依照存摺掛失補發的標準作業流程確認人別，及檢視身份證、健保卡等證件，另觀察在場的李男均為80歲的老翁，經比對莊翁證件上的照片，兩者極為相似，加上核對簽名檔案並無異常，才同意其辦理印鑑變更、補發存摺及核發新的金融卡，已善盡注意義務。
台北地院審理認為，現今社會中，身份證遺失、被盜等事件，屢見不鮮，兩家機構理應建立事前防範機制，且受理遺失補辦帳戶資料過程中，更需多方比對身分證件、筆跡、影像，再輔以話術、身家問題，以確認人別，本案中郵局、台銀分行有明顯疏失，判各應全額賠償。
郵局不服判決，上訴高等法院，台銀則未上訴。高院審理後認為，一審判決於法有據，判決駁回郵局上訴，還可上訴。據台銀表示，一審判決後已賠償莊家人，並未上訴。
