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進入保全打混賊入侵？ 保全公司判賠60萬
［記者張瑞楨／台中報導］台中市一處社區的管理委員會，委託保全公司維護社區安全，不料，社區卻被竊賊入侵，偷走陳姓住戶現金與黃金共60萬元，離譜的是，社區監視器拍到宵小入侵畫面，保全卻渾然不知，陳男認為保全摸魚打混，氣得提出民事求償告訴，台中高分院認為，保全人員雖否認打混，但保全公司仍有疏忽，判決保全公司要賠償60萬元，全案判決確定。
判決書指出，上述社區管委會與保全公司簽立駐衛保全服務契約書，保全要監看閉路電視、盜警系統，發現盜賊入侵時，應即報告警察設法阻止或防止災害擴大，如果沒有達到上述任務，因此導致住戶權益受到侵害，保全公司要負損害賠償責任。
2012年11月2日中午12時許，張姓與劉姓竊賊開車抵達社區，見陳姓住戶的2樓後方窗戶未上鎖，遂由張男從窗戶侵入竊得現金2萬元及金飾約10兩重，總價值約60萬元。
陳姓住戶認為保全沒有善盡責任，可能打混摸魚，進而控告保全公司索賠損失60萬元，另外，依據消費者保護法的規定，索求懲罰性賠償40萬元，總計100萬元。
保全公司抗辯說，陳姓住戶門窗沒有鎖，也要負擔責任，且陳姓住戶的損失，是竊賊造成，不是保全公司造成，另外，當時值班的周姓保全，上下班正常，沒有異常狀況，保全公司不用賠償。
台中高分院審理時，發現案發當時，竊賊先翻社區越圍牆侵入社區，之後又攀爬陳姓住戶窗戶侵入，部分過程被監視器拍下，當時如果保全監看畫面，可發現並報警，不過，保全卻是等到陳姓住戶返家，向保全公司反映後才知道。
周姓保全否認打混摸魚，他宣稱只有1人值班，他還要負責查看是否有外人違規停車，查看一趟要10至20分鐘，如果他去查看車輛停車，就沒有人可監看監視器，台中高分院認為，保全公司有疏忽，沒有派遣適當的人力。
法院認為，雙方爭議屬於消費關係，保全公司沒有派駐充足的保全人員，也沒有設置適當設備，例如紅外線感應器、警報器等，保全公司需賠償陳姓住戶被竊的60萬元財物，懲罰性賠償部分，法院認為15萬元比較適當，總共75萬元，不過，陳姓住戶沒有隨手鎖窗，也要負擔二成的責任，據此判決保全公司要賠償60萬元，全案確定。
