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進入12小時速達落漆 2週後還未到貨
momo購物網標榜12小時速達，但許多民眾投訴業者延遲多日才送達，使得客人另擇他物送人，更有民眾苦等2個禮拜還沒有拿貨。（圖擷取momo購物網）
〔即時新聞／綜合報導〕momo購物網標榜12小時速達，但許多民眾投訴業者延遲多日才送達，使得客人另擇他物送人，更有民眾苦等2個禮拜還沒有拿貨。對此，momo行銷公關部坦承疏失，事後已陸續補貨。
蘋果日報報導，momo購物網12小時速達頻頻出包，有新北市民眾要買東西送人，在momo購物網12小時速達專區買了5件嬰幼兒用品，卻延遲了3天才到貨，更令人氣憤的是，打開包裝後竟發現裡面僅有2件嬰幼兒用品，客訴後都未獲得官方回覆，無奈只能另購他物送人。另外，住在新竹市的民眾則苦等2個禮拜後還沒拿到貨，他無奈表示：「信用卡帳單都寄來了，商品竟然還沒來。」
momo行銷公關部表示，父親節、中元節期間訂單量暴增，導致物流配送異常而延遲出貨，因為人力不足，所以未能即時通知消費者，事後均已補貨。
