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進入北市斥資千萬打造里辦民政系統 里長轟難用要「打掉重來」
台北市長柯文哲（右）至碧山里辦公室了解系統使用情況，碧山里長呂之杞（左）大讚運用於團康活動、發放物資等可省去紙本表單填寫的時間及人力，也可減輕里民排隊久候的問題。（記者鄭名翔攝）
〔記者鄭名翔／台北報導〕台北市政府去年於里辦公室建置「數位基礎建設系統」，提供里長平板電腦及讀卡機，希望協助民政作業數位化，卻有里長反映系統不穩、跨局處作業未整合也無法上網，直批難用；市長柯文哲昨表示，此系統可因應未來施打武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）疫苗，避免民眾大排長龍，目前在19個里試辦，3、4月份會再檢討。
北市府去年10月發送給19個里辦公室iPad及讀卡機，協助里長於發放物資、舉辦活動，可透過讀卡取代人工填寫資料，簡化紙本造冊所需的時間、人力，今年預計動用第2預備金投入1740萬元，將此系統全面擴及北市456個里。
但大安區臥龍里長邱奕承反映，若里民姓名僅2字，系統會錯置其他人，且未跨局處整合，無法運用於社會局的社區共餐；而市府花大錢買高階器材，但多數工作文書App卻上鎖，若里民活動、共餐現場要拍照、製作表單卻無法使用，難發揮最大功能，直言應「打掉重來」。
大安區永康里長李明螢說，此系統可簡化手寫流程，省時省力，但活動項目審核時間過於冗長，也無法即時建立里民聯繫社群；大同區大有里長邱美智認為，數位化後可避免資訊外流、減少重複發放宣導品等問題，唯有電力消耗快、刷卡感應度較差等瑕疵。
對此，柯文哲今臨時新增行程，前往內湖區碧山里辦公室視察此系統運作情形；碧山里長呂之杞現場操作，大讚運用於團康活動、發放物資等，可省去紙本表單填寫的時間及人力，也可避免里民排隊久候的問題。
柯文哲表示，因議員李建昌質詢時提到，過去社區施打流感、肺炎鏈球菌等疫苗時，老人家總大排長龍，因此推出此系統，先於19個里試辦，預計3、4月份會再檢討，希望未來開始施打武漢肺炎疫苗後，可派上用場。
柯文哲說，此系統為里民服務專用，若開放下載其他程式，造成軟體中毒，恐衍生里民個資外洩等資安問題，故將多數程式、功能上鎖，保持系統安全。
民政局指出，大多建議改善項目在於介面欄位設定、讀卡感應及電力消耗等；資訊局表示，疑因原始申請資訊誤繕，才有資訊錯置問題，但仍須就個案了解，後續將依試辦成果滾動式修正，預計增加疫苗接種報到、銀髮補助、發放回饋金、長青樂活、守望相助巡邏等功能，希望提升公部門效率及市民便利性。
大安區臥龍里長邱奕承反映，若里民姓名僅2字，系統會錯置其他人，且未跨局處整合，無法運用於社會局的社區共餐。（記者鄭名翔攝）
台北市政府去年於里辦公室建置「數位基礎建設系統」，提供里長平板電腦及讀卡機，希望協助民政作業數位化，卻有里長反映系統不穩、跨局處作業未整合也無法上網，直批難用。（記者鄭名翔攝）
