飯店禁止導盲犬進入 議員批公然違法
2016/07/01 11:48
〔記者郭逸/台北報導〕觀光旅店業者依法不得禁止導盲犬進入,但台北市議員阮昭雄接獲陳情,發現智遊網(Expedia)及Hotels.com等2個知名訂房網站上,台北市的老爺酒店、維多利亞酒店及神旺飯店等知名業者的訂房頁面,竟明定「禁帶輔助動物」,意即導盲犬無法入內,阮昭雄怒斥業者公然違法且觀念落伍。
台北市社會局副局長黃清高表示,初查智遊網共有162家飯店業者禁止導盲犬進入,當下已依照《身心障礙者權益保障法》,發函要求業者限期於7月5日前改善,否則處最高5萬元罰鍰,可連續裁罰;他也提到,訂房網站總部在國外,將與北市觀光傳播局追查台灣的代理總部,並行文要求配合台灣法令。
阮昭雄今召開記者會提到,他接獲惠光導盲犬學校及導盲犬寄養家庭告知,部分飯店業者在智遊網及Hotels.com等訂房網站上載明「禁帶輔助動物」,導盲犬無法入內,其中不乏4星級至5星級的知名飯店,如北市老爺酒店、北市維多利亞酒店、北市神旺飯店、北市國聯飯店及新竹喜來登飯店等。
阮昭雄說,上月26日已連絡訂房網站的客服單位,發現飯店業者在「其他事項」自行備註,不得攜帶寵物和肢體輔助犬,「意思就是飯店相關行銷人員可惡至極,視法令如無物。」他也要求相關單位加強宣導及稽查。
觀傳局坦言宣傳力道不足,已通知相關飯店業者修改訂房須知,呼籲業者不要知法犯法,損害企業形象;北市法制局消保官表示,旅館業的定型化契約若違法,也可依《消保法》處最高30萬元罰鍰,得連續開罰,保障消費者權益。