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進入開工日鬧脾氣 南市戶政系統「卡卡」
2015/02/25 06:00
〔記者林孟婷、蔡文居／台南報導〕年節開工第一天，戶政系統卻出問題！台南民眾昨日前往戶政事務所洽公時，卻因為電腦系統異常，而導致作業遭到延誤，直到工程人員前往排除系統障礙，才恢復作業功能。
年節後開工第一天，台南民眾前往戶政事務所，準備幫孩子報戶口、登記結婚、遷戶口等洽公時，卻遇上系統當機異常狀況，導致作業延誤，讓不少民眾在現場枯等，直呼「第一天上班就當機，也太尷尬了吧！」
由於台南地區的戶役政系統主機設在永康戶政事務所內，永康戶政人員表示，為測試電腦系統是否運作正常，昨日一早七點同事就前來上班開機測試，「當時開機一切正常，沒想到真正運作時就出問題了」。
永康戶政人員表示，工程人員排除系統異常問題之後，到了上午十點多才恢復正常作業系統功能。戶政人員說，現場有民眾無法等候，工作人員就先替民眾收件，讓民眾可以先行離開，等到系統恢復正常運作時，再幫民眾處理。
南市民政局戶政科長莊惠民表示，台南市戶政系統昨天因系統的硬碟故障，經緊急請廠商維修後，於上午十點多排除故障，恢復正常作業。期間因故障而無法辦理戶政業務的市民，經徵詢當事人意願後，先予以收件，再派人專程送達。
莊惠民表示，一般在放長假後上班，戶政系統均會於前一天先進行測試，前晚發現民政局的主機故障，但前晚立即排除，而昨天設在永康戶政所的主機，一早上班硬體設備也發生故障，全市卅七個戶政所均受影響而無法作業，但已經排除，經調查永康戶政所的主機硬碟故障，與前晚民政局主機故障並沒有關聯。
