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進入BRT司機盡職？ 棄車進高鐵站討車資
高鐵嘉義站有BRT公車設站，方便民眾搭乘高鐵。（記者吳世聰攝）
司機行為是否過當 嘉客：會檢討
〔記者吳世聰／太保報導〕未帶行李不能免費搭乘高鐵接駁公車（BRT）？嘉縣六腳鄉黃姓青年，從嘉義市搭BRT抵高鐵嘉義站，公車司機認定黃未攜行李，非高鐵乘客，竟棄公車、乘客不顧，尾隨黃進入高鐵大廳內，確認他未買高鐵車票後，索取二倍票價一百元，遭黃的家屬質疑「恐嚇取財」，嘉義客運回應，BRT乘客是否搭高鐵並無標準處理程序，也未訂罰則，會檢討司機討車資行為過當的部份。
為方便民眾搭乘，嘉義地區BRT由嘉義客運公司得標營運，公車往返嘉市、高鐵嘉義站及朴子市之間，免費服務對象是高鐵乘客，民眾只要從高鐵站搭車或搭公車在高鐵站下車，持有高鐵車票，或者尚未購票，但在司機查驗時表明「要到高鐵站購票搭乘高鐵」，即可免費搭乘；因屬從寬認定，有些貪小便宜、住處離高鐵站不遠的民眾，視BRT為免費的大眾運輸，搭到高鐵站後下車，再轉搭客運或由家人接送，節省車資。
最近爆發一起BRT司機「棄車討車資」爭議，上月廿九日下午，黃姓高中畢業生從嘉市後站轉運中心搭BRT到高鐵站，代幣卡感應車資「零」元，他未付錢就下車；黃說，司機認為他未帶行李，不是要轉搭高鐵，竟不顧車上近十名乘客及發動中的公車，下車緊追進入大廳內，還質疑說「你不是要搭高鐵？去買票」，他回應「不搭了」，司機開口要一百元的車資，他只好照付。
接駁車認定寬 不少人貪小便宜省車資
黃的家屬獲悉，直指司機欺負涉世未深的年輕人，怎能以主觀認定，越權追人要錢？車資僅五十元，為何強索一百元？嘉義客運蔡姓管理課長說，是否為高鐵乘客，認定有模糊空間，司機只能依經驗法則，從寬判斷，並無標準處理程序，也未訂罰則。
蔡表示，司機下車追討車資的行為過當，有檢討的必要，但乘客也要有使用者付費的觀念；至於百元車資是司機誤認同行還有另一人，公司會退回五十元。依蔡觀察，搭BRT到嘉義站下車的乘客，約有五％非高鐵乘客，以學生為最大宗，將建議高鐵概括承受，避免爭議。
