抄表員搞烏龍 瓦斯費暴增
2013/07/15 08:00
〔記者陳建志/台中報導〕台中市王姓市民長期使用轉帳繳交天然瓦斯費,去年發現瓦斯費高低落差近一倍,向欣林天然氣公司反映,今年五月更換新表,沒想到八日收到收據,發現五月廿日最後抄表度數為「卅度」,但查看家中度數竟只有廿五度,出現烏龍的「未來度數」,痛批天然氣公司抄表根本「用猜的」。
這位王姓市民表示,家中天然瓦斯費使用銀行自動轉帳,因做生意無暇注意,直到去年發現每兩個月的瓦斯費,有時六、七百元,有時暴增到一千三、四百元,相差近一倍。
王男表示,家中只有四個人,除了洗澡並沒有煮飯,覺得可疑向欣林公司反映,對方推稱洗熱水澡耗瓦斯,因檢查確定沒漏氣,懷疑瓦斯表有問題,申請後五月八日更換新表。
原以為問題可解決,但沒想到本月八日收到五月份的轉帳收據(計費時間三月廿日到五月廿日),費用竟高達一七九八元,仔細查看收據,發現五月廿日抄表度數為卅度,立刻查看家中瓦斯表,沒想到度數竟只有廿五度。
王男痛批,五月廿日抄表後,全家又用了快兩個月的瓦斯,度數竟然還比上次抄表的度數少,質疑欣林抄表根本「用猜的」,瓦斯費才會屢屢暴增,更擔心並非個案。
欣林︰抄表員「抄錯了」
欣林副處長雷邦亨前天到王家查看後說,是公司搞錯,但核對該棟大樓其他用戶度數都正確,研判是抄表員「抄錯了」,將三度看成卅度,對此感到抱歉。
台中市政府消保官康馨壬說,天然氣公司應以拍照、電子表等方式落實查表稽核,民眾若發現溢收狀況,除向公司反映,也可向市府檢舉,認為公司除將溢收部分在下期扣抵,還要計算利息,也提醒民眾使用自動轉帳方式繳費,應養成注意轉帳金額、度數的習慣,避免當冤大頭。