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進入灑熱血、拚魔獸 線上HOT遊戲
〔記者曹明正／高雄報導〕網咖走過兩年前「天堂」潮後，老遊戲退位，改由「熱血江湖」、「魔獸世界」領風騷；前者屬於免費電玩，後者強調遊戲深度，吸引高中以下及大專生捧場。
玩家 賺錢銳減純消遣
黃姓網咖業者說，幾年前網咖正紅時，有客人連續窩在店裡3個月，這些人靠著打怪掉寶就可抵一筆生活開銷。不過現在網路遊戲多，加上虛幣兌台幣「匯率」大跌，登門「賺錢」的人銳減，反而是純消遣、娛樂居多。
過去一家網咖至少20台上「天堂」，現在當紅的遊戲改為「熱血江湖」、「楓之谷」與「亂」等免費遊戲，連線的客人從小學生到高中生都有；魔力小子店長阿德表示，網路費一小時才10塊錢，對學生來說，很少人負擔不起。
另一款受歡迎的「魔獸世界」，業者認為， 它強調深度， 雖月費450元，還是有大批玩家熱中，其中又以大專生、男性最多。「戲谷麻將館」、「明星三缺一」則受女性青睞。
網咖市場競爭激烈，業者亟需鞏固基本客源，有的拉攏當地居民，有的鎖定商務人士。
拉客 辦公軟體不可少
520線上店長阿文說，很多客人到店傳資料、打公文，甚至上網寫履歷、找工作，除了遊戲，店裡也要安裝辦公軟體，應付不時之需。
這陣子網拍成為全民運動，曾有人提著大包小包上網咖，當場就搞起「網路路邊攤」。阿德說，很多上班族上班前會選擇到店包檯，學生補習前1個小時也會丟個10塊錢放鬆一下；網咖經營得當，仍是現代人不可或缺的娛樂。
網咖集團化 不再小而美
〔記者曹明正／高雄報導〕全盛時期高雄市網咖如雨後春筍般冒出，不過現在小店受到集團化經營影響，紛紛吹起熄燈號。業者分析，經過一陣自由市場競爭，如大都會、藍語等連鎖店竄起快速，小店苦撐者不在少數。
包括藍語、遊戲阜、大都會等加盟式網咖，由於展店速度快，配合集體造勢效果，容易打響名聲，一些私人、獨資的業者相對就屬於劣勢。黃姓網咖業者透露，如果對方有心，就會採取區域性壓迫，故意在小店周邊開店，造成競爭。
連鎖網咖的好處是資源較多，易打長期戰、價格戰，只要削價競爭，很多小店熬不過虧損，只能關燈打烊。不過加盟式網咖也因加盟主素質良莠不齊，只要一家店傳出負面消息，就容易拖累招牌。
520線上店長阿文表示，網咖客服與人員管理很重要，從服裝到應對，即使是小細節也要注意。最常見的例子就是遇到「奧客」怎麼辦？這時溝通的技巧就成為能不能再讓顧客願意掏腰包上門的另一誘因。
魔力小子店長阿德說，目前主機數100台的店家算是中型網咖，包括人事、物料與店租等開銷一個月至少要65萬，光靠每小時10元的連線費根本難以損益兩平，大多數還是要靠餐飲獲利，不過現在網咖經營大不易，最多只能小賺。
台中地區的網咖因職業玩家不少，因此許多業者常有計畫的培訓遊戲隊伍，不過阿德與阿文皆認為，南部並沒有感染這樣的風氣，主要是中部網咖可以藉此打響知名度，但高雄網咖仍習慣一傳十、十傳百的口碑經營。
