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瓦斯變相漲價?每月多繳32元 用戶批搶錢

民眾不滿欣隆天然氣公司未說明即更換計量表。(記者盧賢秀攝)

民眾不滿欣隆天然氣公司未說明即更換計量表。(記者盧賢秀攝)

2011/04/26 06:00

〔記者盧賢秀/基隆報導〕基隆市欣隆天然氣公司為用戶更換十年以上老舊計量表,用戶次月收到帳單赫然發現基本費漲價了,用戶不滿地說,天然氣公司未事先徵詢就更換瓦斯計量表,換表時也沒說明,根本就是變相漲價。

欣隆天然氣公司人員說,從九十七年開始,以用戶公基金回饋更換電腦式計量表或更換內管,用戶可以自由選擇,換計量表用戶每月多負擔十六元,另公基金負擔廿四元,都印在繳費通知單背面,且要求工作人員要向用戶說明清楚。

基隆市仁一路一位謝姓民眾指出,家中使用天然瓦斯已超過十年,今年元月欣隆天然氣公司派人將家裡舊的機械式計量表,改成新的電腦式計量表,事先卻未向住戶說明,改完後請住戶簽名,只說是經濟部規定,現在都改電腦式計量表比較安全。

謝姓民眾說,安全當然好,但是,收到三月份天然氣費收據,才發現基本費漲價,原本機械式計量表基本費為兩個月一百二十元,改成電腦式變成二百元,多了八十元,雖然有折抵四十八元,住戶還是多繳三十二元,累積起來一年多收兩百元,一般小家庭相當一個月的天然氣費。

而且這筆錢要收到什麼時候,欣隆公司人具未明確答覆,謝姓住戶認為,設備成本不該轉嫁給用戶,痛指天然氣公司變相漲價、搶錢。

他打電話到天然氣公司投訴,要換回機械式計量表也不行,對方說要派人來說明,也沒下文。

欣隆天然氣公司人員指出,用戶公基金回饋客戶更換電腦式計量表或室內管,住戶可以自由選擇,也可以不要,事前有意願調查,但執行率低,改由工程人員說明,當場請用戶簽切結書後才安裝,該公司強調絕非變相加價。

市府工務處公用科說,計量表是由該公司的外包廠商更換,可能現場溝通有誤,會要求加強教育訓練。

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