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退定搞不定 坐月子中心多 爭議也多

衛生局官員建議,準媽媽應選擇有護理人員廿四小時值班的產後護理之家,圖為去年評鑑獲得特優的台北市立聯合醫院中興院區附設產後護理之家。(記者林相美攝)

衛生局官員建議,準媽媽應選擇有護理人員廿四小時值班的產後護理之家,圖為去年評鑑獲得特優的台北市立聯合醫院中興院區附設產後護理之家。(記者林相美攝)

2011/03/15 06:00

〔記者林相美/台北報導〕現代人生得少又要生得好,台北市立案產後護理機構近五年增加一倍,爭議隨之增加,常有準媽媽預約多家機構爭取床位,進住前解約,機構卻不願退定金。衛生局提醒,進住前有契約審閱期,預定進住日前一天至一個月前解約,仍可拿回五至九成定金。

衛生局醫護管理處處長高偉君昨天指出,北市去年出生嬰兒共一萬八千五百卅人,生育率僅○.九三%,每對夫妻生育一.○七人,加上高齡生產與小家庭比例偏高,約有六至七成準媽媽選擇在產後護理機構坐月子,北市產後護理機構增至四十家。

不過,高偉君表示,準媽媽很難確定生產、進住時間,產後護理機構是唯一接受預定的醫療機構,因此衍生消費爭議,例如進住日前解除契約,機構未依規定退還定金、入住後提前離開,機構未退回未住滿日數的餘款。

高偉君透露,日前一名準媽媽先後在兩家機構預定床位,預付定金,其中一家先確定有床位,準媽媽於預定進住日期前的一個月內向另一家機構要求退還定金,對方卻拒絕,因而找上衛生局協調。

高偉君說,根據協調經驗,許多民眾甚至產後護理機構都不知道衛生署、消保會於去年底修正公告「產後護理機構及坐月子中心定型化契約範本」,依照規定,預定進住日前一個月內解約,民眾仍可拿回五成至八成的定金。

高偉君解釋,除了在預定進住日當天解約,無法拿回定金,其餘均能拿回定金,只是比例不一;進住日前一天解約,民眾付給業者賠償金,不得超過定金的五成,換言之,民眾可拿回五成定金;前第二天至廿天解約,拿回七成;前廿一天至卅天解約,拿回八成;前卅一天以前解約,拿回九成。

高偉君強調,定金金額為總金額的一成,入住前至少有五天的契約審閱期,務必細看合約內容,申訴電話:一九九九轉七○八三。

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