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進入竹北新社區，300多戶瓷磚龜裂
新竹縣政府消保官將凸起的地磚打開，背面完好如新，根本沒有黏性，受害居民懷疑建商為搶建而施工不良。（記者廖雪茹攝）
〔記者廖雪茹／竹北報導〕「哇！我們家的瓷磚居然爆裂了！」多名竹北市新建社區的住戶，最近赫然發現瓷磚多處龜裂，其中一座社區四百多戶居然有三百多戶有此問題；縣府消保官陸續接獲有九處社區出現類似情況，將協調建築公會制定自律公約，以保障消費者的權益。
「農曆年前，家人正在吃飯，忽然聽到『啪』的一聲，回頭一看，客廳的地磚居然爆開了！」昨向消保官投訴的陳小姐，擺出三角形的手勢，指她家的地磚竟裂成這個樣子。凸起的地磚一打開，背面完好如新，根本沒有黏性。
該大樓管理委員會總幹事說，該交屋僅一年多的大廈，有十多戶發生地磚爆裂，建商推說是隔壁蓋大樓影響，但管委會請土木技師公會鑑定，確認無關，建商卻推卸責任，指已過保固期不予理會。
另一社區住戶黃小姐說，她花了一千多萬元購買這座透天厝，結果一、二樓六十公分見方的地磚皆發生爆裂，要不是開著除濕機，情況將更加嚴重。地磚龜裂後，許多住戶受不了了，或擔心家裡寶寶跌倒受傷，花三、四十萬元重新鋪設。
申訴住戶們懷疑，建商疑為搶建，施工不良，使得最近在氣溫劇變下，瓷磚因熱脹冷縮而隆起、爆裂。
縣府消保官靳邦忠表示，投訴的九處社區中，某一社區四百多戶居然有三百多戶瓷磚裂開，另一社區一百七十五戶、連警衛室都有問題，相當離譜。
靳邦忠說，除將協助住戶爭取修復權益外，另將協調竹縣建築開發商業同業公會制定自律公約，由公會要求會員落實品質保證，萬一發生如上述施工不良等情事，則公布建商及建案名稱，以保障消費者的權益。
公會理事長徐榮聰說，他認為自律公約的構想很好，他將儘速召開理監事會，制定標準，強制要求建商遵守，並定期公布優良建商的誠信LOGO，提供消費者參考與選擇。
竹北市某新建社區大廈的住戶，客廳發生地磚爆裂。（記者廖雪茹攝）
