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進入觀光局i-center評比 旅服中心奪冠
基隆市交旅處旅服中心靠著志工團隊熱情與旅服中心貼心設計，提供遊客服務，讓基隆獲得六都外的第一名。（記者俞肇福攝）
〔記者俞肇福／基隆報導〕基隆市交通旅遊處旅遊服務中心靠著志工隊熱心服務及專業解說能力，在交通部觀光局i-center評比中，獲得全國非直轄市第一名；副市長林永發說，服務沒有第一，只有更好，希望大家共同努力創造優質旅遊環境。
交旅處副處長王英哲表示，觀光局自民國九十九年起，每年舉辦「i-center旅遊服務體系服務品質晉升」評比，委由公平、客觀的專業團體辦理服務品質督導考察，今年安排秘密客加入評委。基隆旅遊服務中心，繼去年獲得非直轄市組第二名，今年再創佳績獲得非直轄市組第一名。
觀光行銷科長蔡慧婷指出，旅服中心提供免費WiFi上網，備有各種語文版本的旅遊地圖摺頁，裝置QRcode引導，到雲端查詢各項資訊，並在櫃台設置雙螢幕電腦，以供遊客諮詢；此外，旅服中心還準備老花眼鏡、輪椅、嬰兒車、愛心傘等供遊客借用。
林永發說，旅服中心奪冠最大功臣是七十位志工團隊，包括英文、日文、東南亞語專長的志工參與；志工親切耐心又充滿熱情，讓秘密客到旅服中心有回到家的感覺，把第一名給了基隆。
