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進入標錯價網友狂買 ZARA認了會出貨
2015/12/04 06:00
知名服飾ZARA昨晨發生標錯價烏龍，高檔衣物幾乎都只賣0.1折，一件原價4990元的羽絨外套，網頁標價50元，網友呼朋引伴瘋狂搶購。中部陳小姐指出，她刷卡結帳時總價為「465」元。但ZARA發現後緊急補正，寄發的網路購物明細，總價變「46450」元。她抱怨，ZARA客服後來寄發電子郵件說「訂單錯誤」，完全未提善後措施，致電客服更一問三不知，跨國企業不該如此草率處理。
ZARA原表示，昨日凌晨更新網站時，出現系統錯亂，以致誤植價格，結帳時消費者若發現金額有問題，可取消訂單。但昨晚ZARA態度出現大變化，陳小姐表示，收到ZARA的通知，表示因問題係ZARA所引起的，也為給消費者一個美好的購物經驗，因此會讓下單民眾用下單價格購買商品，商品會正常出貨。（記者曾鴻儒、林欣若）
