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進入網購詐騙多 露天賣家最不合作
2014/08/05 06:00
不出席協調會 比例居冠
〔記者邱紹雯、廖千瑩／台北報導〕常上網購物的民眾請注意，台北市法務局昨天發布消費警訊，國內知名的「露天拍賣」從今年1月到7月底，有高達20起消費者申訴網購詐騙案件，最後有12起賣家不願出席協調會，比例居冠。
消保官陳信誠呼籲，民眾應慎選賣家及平台業者，業者也應為交易安全把關，勿讓網路購物成製造消費糾紛的溫床。
貨品不符 還收到空盒
陳信誠說，「露天拍賣」近7個月共有20件被消費者申訴網購詐騙案件，常見的詐騙類型包括付款後未收到貨品、收到的貨品與訂購的不符，甚至收到空盒。
若發生消費糾紛，民眾向消保官進行申訴，將召開協調會議，邀請買、賣家及平台業者出席。但陳信誠說，賣家若不願出席，買家只能透過民事訴訟爭取權益，雖然平台業者能將賣家帳號停權，但往往賣家會利用其他身分重新申請帳號，最後也只能透過消費警訊來提醒民眾。
此外，陳信誠也提醒，其他具風險的購物網站類型，包括業者未於網站上提供聯絡資訊，導致消費者發生糾紛時求助無門，或同一家網路公司以多個網址販售瑕疵品及仿冒品，以營造商品熱銷假象等。
風險購物網站名單可上法務局網站（http://www.legalaffairs.taipei.gov.tw/）查詢，消費者如遇任何消費爭議，可利用消費者服務專線1950或撥打市民熱線1999轉6169。
針對台北市法務局昨點名露天拍賣為風險購物網站，記者多次撥打露天拍賣發言窗口電話，露天拍賣均未回應。
