搶接陸客沒遊覽車 500人遭放鴿子
任旅客在機場、飯店枯等
〔記者李文儀、邱紹雯/台北報導〕中國觀光客暴增,問題叢生,有旅行社沒訂到遊覽車就接團,十六團近五百名陸客慘遭放鴿子;而台北市景興國中原定昨天校外教學,因遊覽車臨時被調去接中國團,六百七十名學生校外教學泡湯!
位於台北市南京東路的三華旅行社,前天接了六團陸客,有四團沒遊覽車可搭;昨天又來四團也沒車,總計八團共兩百八十二名旅客被放鴿子,有的在機場枯等,有的設法到飯店後乾等,陸客痛罵:「台灣旅行社怎麼搞的,欺負我們!」
接連兩天旅客被放鴿子,觀光局卻昨天才接獲通報,趕忙請品保協會動用旅行社一百萬元保證金協助旅客。品保協會秘書長陳怡全表示,昨天旅客已安置妥當,今天也已找到十八輛九人座及九輛遊覽車,繼續原定八天行程。
觀光局:三華旅行社太惡劣
三華旅行社今、明兩天分別還有四團一百三十二人、四團八十四人要來台,觀光局主秘吳朝彥表示,已要求三華旅行社通知中國不准出團。三華旅行社副總經理林啟輝受訪時指出:「應該會停掉!」
總計三華旅行社四天內共放了十六團四百九十八名旅客鴿子,旅客遍及浙江、深圳、北京、瀋陽各地,情節重大前所未見。吳朝彥說,將處罰三華旅行社暫停接團三個月,但最快週一才能生效。
不過,吳朝彥說,三華旅行社週一還有兩團要進來,且直到五月一日還有九團兩百二十八人,考量旅客權益下,確定已安排好遊覽車及飯店的團,會讓其出團。
三華旅行社負責人為鄧正剛,外傳旅行社不是找不到遊覽車,而是價格太高不想訂。吳朝彥說,旅行社太惡劣,眼前先處理好旅客,後續再來追查旅行社問題。
北市景興國中校外教學泡湯
台北市景興國中也發生旅行社為了載中國觀光客,調不出遊覽車,臨時取消行程,六百七十名學生只能留在學校上課。承接校外教學行程的台南原鄉清旅行社副理李志翔說,自陸客大增,遊覽車缺車情形嚴重,車子被拉走,旅行社也是受害者。