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進入超商傳真費 消基會要求降價
到便利商店傳真，一張收費十五元，價格一點也不「便利」。（記者曾鴻儒攝）
消費者嫌貴得離譜
〔記者許敏溶、曾鴻儒、楊雅民／台北報導〕出外急著傳真，不少人可能得到超商或郵局，但超商市內傳真每張收費十五元、長途廿元，到郵局傳真則便宜五元，消費者直呼，到超商三張傳真就能買一個國民便當，費用實在太高，便利商店一點也不便利。
便利商店超高的傳真費用，讓民眾望之卻步，也讓消基會、行政院消保會相當不以為然，呼籲超商業者應比照郵局降價。消保會指出，各家業者連鎖家數不同，財務結構、經營成本應有差異，但傳真價格都一樣，應要釐清其中是否有聯合壟斷的嫌疑。不過，公平會表示，便利商店提供的傳真服務並非獨占市場，應無涉及聯合行為的疑慮。
本報記者實地訪查，國內超商四大系統—統一、全家、萊爾富、ＯＫ，傳真收費均相當「一致」，均為市話十五元、長途廿元。
超商傳真收取的費用是否合理？記者採訪過程，甚至有超商店員「勸告」記者：「很貴喔！不要來這裡傳。」也有店員為公司說話，強調所有超商傳真費都是同一價格。
中華電信指出，使用傳真機要付出電話月租費與通信費，一般家用電話月租費為七十元，便利商店因傳真機為商業用途，月租費為三百元，傳真時則需負擔通信費，根據通信時間長短，分別以市話或長途費率計價，換句話說，傳真的費用和打電話一樣。
以中華電信基本費率計算，傳真一張文件約三十秒，市話每三分鐘一．六元計費，長途以每秒鐘○．○三五元計費，民眾如在家中傳真文件，傳真一張文件僅需花費一．六元，長途電話約一．○五元，超商所收取的費用，幾乎是成本的十倍甚至近二十倍。
郵局去年調降5元
事實上，過去郵局收費也和超商一樣，但去年二月調降後，才有目前的五元價差；中華郵政還強調，郵局傳真是由專人撥號傳真，不像超商採自助式，傳錯一樣會算錢。
消基會董事長謝天仁批評，既然郵局可以降價，超商應該也有降價空間。他認為，超商應該「薄利多銷」。消保會也認為，超商只提供傳真設備，人力成本比郵局更省，目前的收費更有檢討空間。
消費者王先生說，最近才傳真三張資料給外縣市朋友，一張傳真二十元，實在貴得離譜，若超商不降價，下次乾脆自己買一台傳真機或跟朋友借還比較划算。
