台中》TPASS月票搭公車 22件遭溢扣款
2023/08/10 05:30
〔記者蘇金鳳/台中報導〕TPASS月票七月一日上路,民進黨中市議員黃守達表示,接獲民眾陳情,使用TPASS月票一個多月內就發生兩次搭乘台中市公車被異常扣款事件,且分別發生在搭乘市內不同客運業者與不同路線的狀況,覺得相當離譜,要求交通局要查明原因並改善;交通局表示,正式上路迄今共接獲廿二件異常扣款案件,目前已大幅改善。
業者未改善 將扣罰
交通局並表示,廿二件異常扣款案件都是公車,初期發生原因多為驗票機韌體更新未完全所致,目前已改善,七月廿一日以來僅增加一件陳情案件,經查證為驗票機設備故障所致。交通局強調,若民眾持電子票證購買通勤月票後乘車仍發生溢扣情形,皆可向交通局反映,經查證後將退還款項,並皆依規定扣罰業者,交通局也將持續要求業者妥善維護相關設備,以確保民眾乘車權益。
黃守達表示,購買台中市二九九元通勤月票綁好卡,照理來說即是市內公車無限次搭乘,也不會另外再被扣款。若仍發生扣款情形,很有可能是客運的驗票機未設定好所致,據交通局於七月廿一日的回覆,指接獲通勤月票異常扣款件數廿一件,但他認為不止如此,因為有人可能不知道被異常扣款。
黃守達籲請市府務必再加強督促客運業者,需檢視車上設備韌體是否已全面更新完畢,以保障市民權益。