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進入宜縣1999專線要收費 議員促檢討
宜蘭縣政府為民服務中心「一九九九專線」竟然要收費，民眾抱怨熱心回報公眾事務，卻還要被收錢。（記者游明金攝）
〔記者游明金／宜蘭報導〕宜蘭縣政府為民服務中心「一九九九專線」竟然要收費！縣議員吳宏謀批評民眾回報災情也要被收費，根本是「搶錢」，乾脆改名「為民收費中心」。縣長林姿妙說，為民服務中心以服務為目的，會要求同仁檢討。
縣府於二○一○年十月開辦「一九九九為民服務專線」，強調「一通電話，全程服務」，提供縣政諮詢、電話轉接、陳情申訴及活動訊息告知等縣政服務，很多民眾都以為是免付費電話。
接通就收費 報告災情也要錢
縣議會昨進行縣長總質詢，吳宏謀抨擊「一九九九專線」竟然要收費，縣長「知道嗎？」撥一個電話要收費，報告災情也要收費，這樣合理嗎？去年九月一日至今年三月底，一九九九專線電話達一萬六一七八通，縣府到底收了多少錢？乾脆改名「為民收費中心」，縣長要拚出宜蘭好生活，卻連這個也收錢，實在太離譜。
議員︰應設有通話免費時間
縣議員黃定和說，外縣市有前五分鐘或前十分鐘免費，宜縣電話接通就要付費，許多人打一九九九都是為了公益公眾的事，熱心打電話回報，協助縣府工作還要出錢，讓人「奇摩子」（感覺）不好，縣府不要過於苛刻，應比照其他縣市有免費時間。
林姿妙說，為民服務中心是要服務鄉親，遇到困難時在合情、合理、合法範圍內幫忙，她知道專線有收費，但縣府是依法行政、依規定處理，議員認為不妥，會後會要求同仁檢討，以服務為目的改進。
計畫處︰僅花蓮全程免付費
縣府計畫處澄清，一九九九專線不是縣府收費，是電信公司收取的通話費，目前全國各縣市只有花蓮縣全程免付費，台北、桃園與金門是前十分鐘，高雄前八分鐘，新北、台中、雲林、基隆與澎湖等縣市前五分鐘免付費，其他縣市都是使用者付費。
計畫處︰將評估財源檢討
計畫處指出，專線收費是要避免民眾濫用公家資源，避免民眾打來聊天、佔線，縣府會依據縣長指示評估府內財源與外縣市做法，檢討一九九九專線的收費方案。
