國旅成金雞母 圓山飯店轉虧為盈
圓山大飯店近年積極轉型,圖為今年耶誕夜由工作人員扮演耶誕老公公送禮物。 (圓山大飯店提供)
〔記者蕭玗欣/台北報導〕中國八月祭出史上最大限台令,考驗國內旅宿業者應變能力。圓山飯店董事長林育生接受專訪坦言,今年九月起中國旅客自四十二%降到剩十六%,圓山面臨虧損二十四年來最嚴峻挑戰;但飯店啟動開源節流計畫,首度開放西側密道、推出探索圓山文化導覽之旅,帶動國旅熱潮、國人住宿成長逾三成而成新的金雞母;截至十一月,圓山本業淨利已逾九千萬元,今年度圓山本業將可首度轉虧為盈。
中客大幅縮減 42%降到16%
圓山飯店曾是兩蔣時代接待國際外賓的重要場所,富麗堂皇的宮廷式建築吸引不少中客,據統計,過去圓山的中客比例長年高居四成以上,但近年受到中國限制中客來台影響,今年前八月在圓山住宿的中客平均佔比四十二%,九月到十一月降到只剩十六%。
開源節流 推出文化導覽之旅
林育生表示,過去圓山無論住房跟餐飲都過度仰賴中國旅客,今年更碰上中國祭出長達半年的中客禁令,本來應該虧損更慘重,不過,圓山今年將可終結八十四年至一○七年的收支虧損狀況,今年截至十一月圓山本業淨利達九○五二萬元,加上業外獲利則逾一.一億元,今年度將會是台北圓山、高雄圓山及台北圓山聯誼會三大事業體首度轉虧為盈。
林育生表示,他上任第一步就是「開源節流」,開源方面,要求各單位提案形成決策;九月企劃行銷部推出「探索.圓山」文化導覽之旅,就是最好案例,三個月吸引逾五萬人,截至十一月國旅住宿人數及天數已成長逾三十六%。
大爆發 3個月吸引逾5萬人
此外,圓山過去成本費用率高達一一○%,做多少都是虧損,林育生說,他全面檢討成本,例如發現一年光電及瓦斯費就高達八千七百萬元,透過專人稽查省下五百七十萬元,另還推動後勤人員不穿制服,省下訂製及洗滌費,成本已降到九十五%。
圓山近兩年也積極拓展國際客,目前穩住三十五%的日客市場,林育生表示,將更多元經營國際並強化國旅市場,已向交通部建議補助航空業者提供機位,提高開班誘因。