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進入消基會：手機小額付款預設主動開啟 幫詐騙集團大忙
消基會董事長張智剛（中）指出，電信業者將用戶手機小額付款功能預設自動開啟，形同幫詐騙集團大忙！（記者謝文華攝）
〔記者謝文華／台北報導〕國內主要有6家電信業者提供小額付款功能服務，消基會今天上午公布調查顯示，大眾電信、台灣大哥大、亞太電信3家業者的用戶，當申辦手機門號時，此功能就一併被自動開通。消基會指出，電信業者預設小額付款主動開啟的功能，幫了詐騙集團大忙，反倒讓消費者有淪為代宰羔羊的風險！
消基會秘書長雷立芬說，消基會接獲12件申訴，最常見的是，消費者不知小額付款功能已開啟，遭駭客入侵、盜刷數千元，欲解約還被要求支付違約金；一名家長申訴，業者只要求輸入身分證字號及手機號碼，即能取得密碼，當業者簡訊認證小額付款功能已開啟，並告知密碼時，被孩子知道，孩子偷偷下載程式、購買遊戲產品，帳單來了她才知，這名家長認為認證機制太過寬鬆。
消基會董事長張智剛指出，目前手機小額付款若被盜刷，都需自行前往警察局報案，取得三聯單後通知電信業者，才可望被凍結支付，呼籲NCC應比照金管會對信用卡業者的規範，一旦消費者手機小額付款功能被盜用，消費者只須通知電信業者者即能暫停止付，後續則由電信業者承擔確認責任及相關損失。
至於另三家電信業者的小額付款功能服務，消基會認為，中華電信用戶須透過網路或電話語音註冊後才可使用；遠傳電信則視手機門號狀況而定，有些會預設開啟小額付款功能；威寶電信在近一、兩年辦理門號的使用者，其小額付款功能的預設是關閉狀態，第一次使用須上網登錄才會開通，較久前辦理門號者，此項功能是被預設開啟。消基會調查，6家電信業者各設有每月1千至6千不等的消費額度上限。
消基會副秘書長林宗男呼籲，電信業者應主動關閉所有新舊用戶小額付款功能，由消費者自行書面申請，另建議消費者向電信業者詢問自己的手機小額付款功能是否已開啟，並避免點擊來路不明的連結，以免發生遭駭客入侵攔截電信業者簡訊回傳你的小額付款功能密碼，進而被盜用的情況。
