手機送修記憶體32G變16G 民眾疑店家掉包
2012/11/15 22:50
〔即時新聞/綜合報導〕手機32G記憶體送修後竟變16G?民眾質疑手機被掉包,維修店家表示,手機維修前都必須更換機板,工程師一時匆忙更換錯誤,才會發生烏龍。
據TVBS報導,高雄一位康小姐買了一隻32G的智慧型手機,手機螢幕及麥克風受損拿去送修,手機修完後,每次要下載東西都因為記憶體不足而無法下載,檢查記憶體後發現記憶體少了一大半,讓他懷疑店家是不是調包他的手機。
向客服反應後,才發現可能是維修人員一時匆忙,更換手機機板時裝錯了,廠商也已將她的手機記憶體復原。
民眾手機送修前都可以先查詢序號,按下「*#06#」就會出現一長串數字,而這個數字也像是手機的身分證號碼,修完後也要再確認手機序號有沒有相符,並查看手機記憶體容量有沒有一樣,檢測所有功能運轉是否有異,才能確保維修後的手機能正常使用。