宜蘭某飯店泡女湯遭男職員闖入 受害者:能體會被性侵者感覺

宜蘭員山某飯店24日傳女裸湯遭男職員闖入「提醒清場」,造成女顧客心靈受創,至臉書社團「聽你說飯店」發文提醒網友。(圖取自臉書社團「聽你說飯店」)
〔記者王峻祺/宜蘭報導〕宜蘭員山某飯店24日傳女裸湯遭男職員闖入「提醒清場」,造成女顧客心靈受創,至臉書社團「聽你說飯店」發文提醒網友,透露事發瞬間非常驚嚇,「能體會被性侵者的感覺」,業者獲報後致電道歉,並火速開除涉事男職員,允諾協助退費補償。
有女網友匿名發文,入住員山某飯店,一晚要價約1萬元,早上泡裸湯換衣服時,還沒到結束時間,卻有1名年長男性打開大門,站在更衣室門口大喊「小姐們,快出來了」,當下衣衫不整的她故作鎮定回「好」,但其實心裡相當害怕。
她提及,事後本想默默不說,假裝這事沒發生,但愈想愈想哭,情緒慢慢從難過變成生氣,更變成自責,為何自己要花錢去住飯店,並相信飯店的裸湯?業者雖致電可再提供一晚免費入住但她已婉拒,這件事讓她想提告、精神賠償。網友見狀也紛紛留言安慰,要她不能委屈自己,亦或直接報警。
飯店業者今天坦承疏失,年逾6旬、工作近半年的男員工是兼職人員,事後稱僅進入玄關約2秒,但業者調閱監視器發現時間長達近7秒,當日已開除該男,並將強化內部管理,嚴格要求飯店人員確實遵循旅客服務標準作業流程。
業者回應,為表誠意,已免除該旅客於酒店所有消費,並落實個人資訊保護機制,確保隱私不受影響,除開除涉事男職員,也向露天風呂負責主管提出嚴正告誡,落實作業流程,杜絕類似服務疏失,若再發生將予以連帶處份。